IMPORTANCIA EN EL TURISMO

IMPORTANCIA EN EL CONTEXTO GLOBAL DEL TURISMO

Es importante saber que la mayoría de los ingresos en México se debe al sector  turismo y entre ellos la derrama de dinero que generan los turistas al visitar dicho destino. El turismo es un factor clave para el mejoramiento de un país, ya sea a nivel económico, social, cultural, entre otros ya que puede llegar a generar empleos, desarrolla el crecimiento del país, mayor infraestructura, etc.

Según datos de la OMT nos dice que la llegada de turistas internacionales ha registrado  un notable aumento del 7% en 2017 hasta alcanzar un total de 1.322 millones, llegando a decir que para el  2018 ara un impulso con un ritmo de 4% y el 5% de aumento.

El surgimiento de las tendencias del turismo se deba al crecimiento de la población y con ello las necesidades de cada persona y con eso surgen nuevos mercados y los nuevos nichos del mercado entre los que destaca la sustentabilidad, turismo de masas, turismo de compras, entre algunos otros.

Cabe destacar que el turismo es más vulnerable a la globalización ya que es un medio por el cual se puede generar la mercantilización la cual es una pieza clave para este tipo de fenómeno. Se puede ver hoy en día como ha avanzada la globalización en el área del turismo, un ejemplo es la sobre carga que presentan los destinos turísticos, la perdida de la autenticidad, conflictos sociales, entre otros.

La globalización en el turismo ha conllevado a que cambie la forma de ver el turismo y la forma de realizarlo, a partir de la globalización se intenta desarrollar a pueblos o ciudades aisladas para atraer así más turistas, aunque también amenaza a poder cambiar cosas como las creencias, ideologías, etc. (Limusa, 2012).

Y con ellos el turismo puede verse desde aspectos negativos o positivos entre los cuales destacan lo ambiental, social y económico. Es importante sostener que el turismo es generador de economías para personas que se dedican a esta actividad, y que muchas veces se le da al turismo una opinión negativa sin ver las acciones positivas que este pueda llegar a generar.

Referencias:

http://www.eumed.net/rev/turydes/11/rmip.html

Limusa, (2012). El turismo ante la globalización. Recuperado de https://www.gestiopolis.com/el-turismo-ante-la-globalizacion-ensayo/

OMT, (2018). Resultados del turismo internacional en 2017: los más altos en siete años. Recuperado de  http://media.unwto.org/es/press-release/2018-01-15/resultados-del-turismo-internacional-en-2017-los-mas-altos-en-siete-anos

CALIDAD

CALIDAD

En mi opinión personal, defino que calidad es el conjunto de características que puede tener un producto o servicio el cual puede cumplir con requisitos los cuales consiguen cumplir con las necesidades que el cliente o persona quiera obtener de un producto.

EVOLUCIÓN HISTÓRICA DE LA CALIDAD

La historia de la calidad comienza por economista Federick Taylor quien nos habla de la gestión como una industria, posteriormente llega Henrry Ford con la producción en masa, en este periodo (1935-1940) la calidad era conocida como (QC) Control de la calidad.

A principios de 1950 Joseph Juran empieza a utilizar métodos de inspección y métodos de control destacando que el proceso de fabricación ocupaba gran importancia como otras áreas que se encargaran de modelos de mejora de la calidad de un producto, cabe destacar que fue en esta etapa cuando empieza el nacimiento de las Normas ISO, las cuales se encargaban de unificar los estándares de calidad.

A finales de 1985 nace como concepto  la (TQM) Administración de la Calidad Total la cual fue una estrategia que sirvió para desarrollar la gestión de industrias japonesa en donde se plantaba conciencia sobre la calidad y sus procesos de organización.

Con el paso del tiempo fue surgiendo la innovación y la tecnología se presentaba en las personas y empresas un nuevo concepto sobre la conciencia de la sustentabilidad, trayendo consigo la apertura de nuevas certificaciones en el tema de la calidad.

MAESTROS DE LA CALIDAD

jornadas de conferencias

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Cartel 2 by Andrea Sernas on Scribd

SERCOM

CEST

Bienvenidos a este espacio donde se pretende dar a conocer aspectos relacionados con el turismo desde diferentes sectores, tocando temas de Calidad, Bebidas, Servicios Complementarios, entres otros. Espero sea de su utilidad estos temas a desarrollar.